§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy COLLEA.PL prowadzony jest przez:
• OSS MED Karol Ossowski
• ul. Racławicka 17, 85-041 Bydgoszcz
• NIP: 5542990160 | REGON: 387937474
• E-mail: collea.polska@gmail.com | Tel.: 794-922-801
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
§2. DEFINICJE
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.collea.pl
• Sprzedawca – OSS MED Karol Ossowski
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą
§3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
Umowa sprzedaży zawierana jest po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.
§4. PŁATNOŚCI
Klient może wybrać formę płatności:
• Przelewy24 (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza – Visa, Mastercard)
• Przelew tradycyjny
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi opłat za zwrot.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Faktura bez VAT dostępna na życzenie.
§5. DOSTAWA
Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem platformy Furgonetka (InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD, DHL, Orlen Paczka i inne).
Koszty dostawy:
- InPost Paczkomaty – 18.99 zł
- InPost Kurier – 20,99 zł
- DPD – 15.99 zł
§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nienaruszone i w oryginalnym opakowaniu.
Koszt zwrotu ponosi Klient.
Zwrotu należy dokonać na adres: OSS MED Karol Ossowski, ul. Racławicka 17, 85-041 Bydgoszcz
Sprzedawca rozpatruje zwroty w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
§7. REKLAMACJE
Reklamacje można składać na adres e-mail: collea.polska@gmail.com
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni.
Klient ma prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od wydania produktu.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami prawa i zasadami zgodności towaru z umową.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca wymieni produkt lub dokona zwrotu środków.
§8. GWARANCJA I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Produkty oferowane w sklepie są zgodne z umową.
Jeżeli towar objęty jest gwarancją producenta/importera, Klient zostanie o tym poinformowany.
Reklamacje z tytułu niezgodności z umową można składać w terminie 2 lat od dostarczenia produktu.
§9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
Administratorem danych jest OSS MED Karol Ossowski.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
– umowa sprzedaży lub działania zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
– prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, np. dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie www.collea.pl
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie.
